Больницы Казахстана введут триаж-систему, согласно которой больных будут сортировать по категориям: экстренные, плановые и самообращение. В соответствии с этим им надевают на руки браслеты: красные, жёлтые или зелёные в зависимости от состояния человека. В Астане во всех учреждениях внедрили систему медицинской сортировки посетителей, в Алматы в одной клинике — в городской клинической больнице № 4.

«Отличие этой структурной системы в том, что это не кабинетная система. Пациент поступает в зал ожидания либо в палату интенсивной терапии и наблюдения, и все наши ресурсы, включая узких специалистов, оборудование, обследование — все идёт к пациенту и “кружится” вокруг него. Пациент не ходит по кабинетам. Ему не нужно самому, находясь в состоянии болезненности, выстаивать очередь к тому или иному узкому специалисту. Такая система эффективно работает во многих странах мира, где при первичном приёме имеются несколько потоков оказания помощи. Красный поток — это пациенты, которым помощь должна быть оказана немедленно, жёлтый поток — тоже экстренно, но у врачей есть несколько часов на оказание помощи, зелёный поток — это, когда пациента должны принять, обслужить, дать направление, а в случае необходимости госпитализировать в плановом порядке», — рассказали в Управлении здравоохранения Астаны.

Благодаря этой системе врачи хотят исключить не только жалобы пациентов, но и несчастные случаи, когда человек так и не дождался своего приёма.